Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Pedicure praktijk Voeten aan Wal en een cliënt waarop Pedicure praktijk Voeten aan Wal deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Diensten
Pedicure praktijk Voeten aan Wal zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch of via mail worden gemaakt. De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk – uiterlijk binnen 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan Pedicure praktijk Voeten aan Wal door te geven. De afmelding kan telefonisch of per mail geschieden.
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan mag Pedicure praktijk Voeten aan Wal tot 100 % honorarium voor de gereserveerde tijd aan cliënt doorberekenen. Indien de cliënt meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt dan mag Pedicure praktijk Voeten aan Wal de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.

Bij verhindering van de afspraak door Pedicure praktijk Voeten aan Wal dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van tevoren.
Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.

Tarieven en betaling
Pedicure praktijk Voeten aan Wal vermeldt alle tarieven van behandeling zichtbaar in de praktijk. De gemelde tarieven zijn inclusief 21 % BTW. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd of zolang de voorraad strekt.

De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de instrumentele behandeling en eventuele producten, via contact of pinbetaling te voldoen. Tevens mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur binnen twee weken over te maken aan Pedicure praktijk Voeten aan Wal.

Pedicure praktijk Voeten aan Wal is gerechtigd om voor niet betaalde facturen een incassobureau in te schakelen.

Persoonsgegevens en Privacy
De cliënt verstrekt tijdens het eerste consult alle gegevens die relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening aan Pedicure praktijk Voeten aan Wal. De persoonlijke gegevens worden door Pedicure praktijk Voeten aan Wal opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandeld volgens de richtlijnen in de `Wet Bescherming Persoonsgegevens”. De gegevens kunnen uitsluitend met de toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.

Geheimhouding
Pedicure praktijk Voeten aan Wal is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt verteld tijdens een behandeling. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak, Pedicure praktijk Voeten aan Wal verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Aansprakelijkheid
Pedicure praktijk Voeten aan Wal kan niet aansprakelijk gehouden worden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijn gebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Pedicure praktijk Voeten aan Wal is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door de cliënt zijn meegenomen naar de praktijk.

Beschadiging en diefstal
De cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en/of materialen van Pedicure praktijk Voeten aan Wal. Diefstal wordt door Pedicure praktijk Voeten aan Wal altijd gemeld bij de politie.

Garantie
Pedicure praktijk Voeten aan Wal geeft eén week (zeven dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie komt te vervallen indien de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd, de cliënt de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd, de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzingen heeft gebruikt.

Klachten
Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen schriftelijk worden gemeld aan Pedicure praktijk Voeten aan Wal.

Pedicure praktijk Voeten aan Wal dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Pedicure praktijk Voeten aan Wal de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Pedicure praktijk Voeten aan Wal en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.

Gedrag
De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicure praktijk Voeten aan Wal het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van redenen.

Ambulant
Indien de behandeling bij de cliënt thuis plaatsvindt dient de cliënt zorg te dragen voor voldoende ruimte en de door Pedicure praktijk Voeten aan Wal gevraagde faciliteiten beschikbaar te stellen die nodig zijn om een goede behandeling mogelijk te maken.

Tevens dient de cliënt te zorgen voor een zo hygiënisch mogelijke omgeving. Indien de cliënt deze normen niet of onvoldoende nakomt is Pedicure praktijk Voeten aan Wal gerechtigd deze behandeling te weigeren dan wel te staken en het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt in rekening te brengen.

Indien de cliënt niet thuis is hetzij er niet opengedaan wordt op het afgesproken tijdstip en daardoor de behandeling niet kan plaatsvinden, worden alsnog alle kosten in rekening gebracht en volgt er een factuur die men binnen de wettelijke gestelde termijn dient te voldoen.